Pedidos por WhatsApp

¡Haz tus pedidos por WhatsApp!

Ventup te ahorra todavía más tiempo, haciendo los pedidos desde WhatsApp, con mayor seguridad. No importa si eres comprador o eres un proveedor que quiere recibir pedidos.

Seguridad 2FA para WhatsApp

2FA (Two Factor Authentication), usado por muchas plataformas como medida de seguridad. Aumenta la seguridad de quienes usan WhatsApp para realizar pedidos corroborando la identidad de la persona que usa el dispositivo.

Los compradores deben ingresar el código que reciban a través de SMS cada 24 horas para poder crear pedidos por WhatsApp.

Para poder utilizarlo, bastará con dar clic en cualquiera de las opciones existentes en el menú de WhatsApp de Ventup.

Al ingresar, por ejemplo a crear una orden, y es la primera vez que se autentificará, el usuario verá la siguiente pantalla:

El usuario dará clic en entendido y podrá visualizar la siguiente pantalla:

Como se muestra en la parte superior de la misma pantalla, el usuario recibirá un código a través de SMS el cuál deberá ingresar en el campo visualizado.

Una vez que se autentifique, el usuario podrá realizar la operación que quería realizar desde el menú de WhatsApp.

Está validación, estará vigente durante 24 horas, es decir el usuario una vez autenticado podrá realizar y consultar otras ordenes sin necesidad de volver a autenticarse, esto hasta que pasen 24 horas. Después de ese tiempo, el usuario deberá autenticarse de nuevo para otro periodo de 24 horas.

Comprador con cuenta Ventup

Para activar esta funcionalidad, basta con tener tu número de celular dado de alta en tu usuario. Para esto, dirígete a Mi Empresa. Luego a la pestaña de Usuarios.

 

Encuentra tu usuario y da clic en los tres puntos de la derecha, luego da clic en Editar.

 

Verifica tu número en el campo teléfono.

Dirígete a WhatsApp y mande un mensaje al número de Ventup: +52 55 9337 7218.

Sigue las instrucciones en el chat para habilitar este nuevo canal.

Para crear una orden

Seguido de esto, recibirás una liga de Ventup, donde serás enviado a tu buscador predeterminado a comenzar con el proceso de compra.

 

Aquí deberás seguir los pasos para crear la orden, seleccionar sucursal de entrega, proveedor, sucursal de proveedor y contacto.

 

Luego al dar siguiente, podrás seleccionar tus productos.

¡Y listo! Así de fácil habrás creado una compra desde WhatsApp.

 

 

Detalle de pedidos

Para consultar el estatus de tus pedidos, existen dos formas:

• Dar clic en liga de pedido al recibir una actualización. Siempre que te enviemos alguna actualización sobre tu pedido, irá acompañada con una liga de la compra, que podrás dar clic y te llevara al detalle de tu compra actualizada al momento
• Utilizando la opción 2 del menú principal:

  • Para esto, puedes escribir Hola o Estatus y el menú principal se te mostrara

  • Aquí deberás seleccionar la opción 2

  • Te compartiremos una liga a Ventup, la cual te enviará a una vista donde podrás ver todas las compras activas que tienes al momento.

    

• • Aquí podrás seleccionar cualquiera de las ordenes que quieres consultar y observar su detalle.

    

    

Proveedor con clientes sin cuenta Ventup

1. Comparte con el equipo de Customer Success el listado de clientes que quieres te pidan por WhatsApp
2. La información que necesitaremos de cada uno de tus clientes es:
   • Nombre Empresa
   • Nombre de Usuario
   • Número de celular de usuario (Muy Relevante)
   • Nombre Sucursal
   • Dirección: Calle, Numero, Colonia, Ciudad, Estado, Código Postal
   • Sucursal que le surte a este cliente.
3. Una vez esto dado de alta, y que los puedas ver en el listado de clientes en Ventup, deberás asignar una lista de precio
4. En caso de contar con una lista de precio predeterminada, se tomara esta por default, si no deseas que este cliente tenga acceso a esos productos o precios, crea una lista de precios nueva y asígnalo ahí
5. Notifica a Ventup que esta todo listo y nosotros enviaremos un mensaje de bienvenida al usuario e indicaciones para que cree su primer compra por medio de WhatsApp.

Si necesitas ayuda, contacta a uno de nuestros asesores en el chat de ayuda.